Enviando o pacote
Os nossos envios são feitos através da Correos e Envialia com entregas que variam de 14 horas a 8 dias. Os envios para a Europa são feitos com a UPS e o trânsito depende do local de destino.
O cálculo da postagem é feito no carrinho antes de finalizar a compra.
Todos os nossos envios são gratuitos com transporte postal não urgente para envios na Espanha continental, para envios superiores a € 18. Você tem transporte urgente gratuito a partir de 24 €
Você pode optar por retirar em uma estação de correios ou caixas de correio Citypack, se você não estiver normalmente no endereço de entrega.
Nossos envios urgentes são emitidos no mesmo dia se o pedido for feito antes das 12:00 h e no dia seguinte se forem feitos com Correos.
A encomenda será enviada para a morada indicada pelo cliente. É importante que todos os dados estejam corretos, principalmente o CEP e a população.
Qualquer ausência ou erro nos dados inseridos pode alterar o tempo de preparação e trânsito da remessa.
Lembre-se de incluir um telefone celular e um e-mail de contato, bem como quaisquer indicações sobre a entrega.
O prazo estipulado para as entregas indicado no detalhe de cada formulário de envio é informativo e irá variar dependendo do serviço escolhido. Os tempos de trânsito são os indicados pelas transportadoras, mas podem variar dependendo da época do ano. Se você precisar do seu pedido até uma data e não estiver interessado em recebê-lo se estiver atrasado, entre em contato conosco.
Nossas transportadoras não entregam nos fins de semana ou feriados e o tempo de trânsito é calculado em dias úteis. A entrega do pacote não pode ser feita em um determinado momento ou hora, mas na conta você pode consultar um link para o rastreamento do pedido. Se você não localizá-lo, você pode entrar em contato conosco e nós o informaremos o mais breve possível.
Caso o transporte não consiga entregar a encomenda e esta seja devolvida ao nosso armazém por estar ausente ou não ter sido levantado a tempo, o cliente deverá pagar o custo de envio novamente para receber a sua encomenda. Se, uma vez que o pedido tenha sido devolvido ao nosso armazém, a devolução do pedido for solicitada, o envio e a postagem de devolução serão deduzidos.
Trocas e devoluções.
Atualmente, não oferecemos frete grátis em trocas ou devoluções.
Se você cometeu um erro no tamanho ou mudar de ideia, você pode se aproximar de uma de nossas lojas ou entrar em contato conosco dentro de 30 dias úteis, a fim de processar a devolução ou troca.
Todos os produtos devem manter a embalagem original e o cliente será responsável pelo envio. Uma vez recebido e verificado, o valor do mesmo será reembolsado menos o custo do transporte. Não nos responsabilizamos pela perda de itens durante a sua devolução.
Você pode fazer alterações e devoluções em nossas lojas físicas em Valência e Alcoi - Alicante.
