ESCOPO DO CONTRATO: Essas condições gerais de compra aplicam-se à venda de todos os produtos em nosso site aos consumidores que podem ser entregues na Europa (Euro Currency). Clientes de idade legal (+18 anos) Reservamo-nos o direito de cancelar a conta de acesso de um cliente se forem detectados atos fraudulentos, especulativos ou de má fé no uso deste serviço.
LIMITE DE COMPRA: Não é permitido fazer compras acima de € 3.000 (Valor permitido por cada empresa de acordo com critérios) por razões de segurança da empresa.
MÉTODO DE PAGAMENTO: As compras feitas podem ser pagas por diferentes meios de pagamento. Temos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito expresso Visa, Mastercard ou Amercian.
- Cartão de débito
- PayPal
- Transferência bancária
- Dinheiro na entrega
Os provedores ou emissores de meios de pagamento podem adotar medidas antifraude que impliquem a rejeição de certos tipos de transações. A empresa não é responsável pela aplicação desse tipo de políticas de segurança.
PREÇO: Os preços dos produtos que parecem detalhados, não incluem o I.V.A (Imposto sobre o Valor Agregado), IGIC (Imposto Geral Indireto das Ilhas Canárias) ou IPSI (Imposto sobre Produção, Serviços e Importação em Ceuta e Melilla), conforme apropriado, descontos, rapel... O preço pode variar de acordo com o IVA Estabelecido por lei.
ENTREGA: O prazo de entrega dos pedidos pode variar entre 7 dias e 14 dias, sempre com um período máximo de 30 dias úteis. (A critério da empresa)
No caso possível de não receber o produto, você pode entrar em contato conosco para prosseguir com a reclamação.
- Envio padrão: O cliente deve pagar os custos de transporte em compras abaixo de € 70 na Península e nas Ilhas Baleares e € 80 nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
- Envios "Expressos": o cliente deve solicitar tal remessa e pagar os custos de transporte independentemente do valor da compra.
-No caso das remessas para Ceuta e Melilla, o cliente também deve pagar os custos aduaneiros e fiscais gerados pelo pedido. Essas despesas são pagas no momento em que o pedido é recebido e, em nenhum caso, serão incluídas no preço pago pelos produtos.
-No caso de embarques para as Ilhas Canárias, o cliente também deve pagar os custos de gestão na Alfândega gerada pelo pedido (€ 10) e pela AEIM, independentemente do valor do pedido quando apropriado. Além disso, para pedidos com RRP superior a € 250, o cliente deve pagar o imposto correspondente. Essas despesas são pagas no momento em que o pedido é recebido e, em nenhum caso, serão incluídas no preço pago pelos produtos.
O produto será enviado para o endereço indicado pelo cliente, desde que o cliente esteja disponível nesse endereço, caso o cliente esteja ausente, o pedido pode ser depositado nos escritórios da empresa de envio, deixando uma nota informativa em casa.
-TROCAS E RETORNOS: O cliente tem um prazo de 14 dias corridos para efetuar o retorno. O produto ou produtos deve manter sua embalagem original e sua nota fiscal de compra, o direito de devolução é sempre obtido se o produto estiver em boas condições, caso contrário, a empresa não é obrigada a devolver qualquer valor.
A empresa reembolsará o valor correspondente (incluindo os custos de envio da entrega inicial, embora excluindo os custos de gestão na Alfândega da referida remessa) sem atraso indevido e, em qualquer caso, antes de 3 dias corridos desde que o produto chegou às nossas instalações.
-GARANTIA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS:A garantia oferecida é a estabelecida no Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e usuários. A empresa será responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro de dois anos após a entrega.
-ATENDIMENTO AO CLIENTE: Para qualquer reclamação, dúvida ou sugestão você pode entrar em contato conosco ligando para +34 644 26 04 85 de segunda a sexta-feira das 10:00h às 19:00h ou por e-mail [email protected]. Lembramos que você tem uma seção de contato em nosso site.
O Serviço de Atendimento ao Cliente atenderá e responderá à sua reclamação o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de um mês.
- MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA.
A empresa se reserva o direito de modificar estas Condições Gerais de Compra a qualquer momento. Nenhuma mudança afetará as ordens que já estão em andamento.
- FORÇA MAIOR. O cumprimento pela empresa de todas ou parte de suas obrigações será suspenso em caso de evento fortuito ou força maior que impeça ou atrase o cumprimento. O seguinte deve ser considerado como tal, em particular, sem que esta lista seja exaustiva: guerra, tumultos, insurreição, agitação social, greves de qualquer tipo e problemas de abastecimento não atribuíveis ao empreendimento. A empresa informará ao cliente sobre tal evento fortuito ou força maior no prazo de sete dias após sua ocorrência. Caso a referida suspensão seja prorrogada para além de um período de quinze dias, o cliente terá então a possibilidade de rescindir o pedido em andamento e, em seguida, procederá ao seu reembolso nas condições previstas no ponto 6 destas Condições Gerais de Compra.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO: Estas Condições Gerais de Compra estão sujeitas à lei espanhola. Apesar do precedente, o consumidor não residente na Espanha também goza da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país onde tem sua residência habitual. As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais do domicílio do cliente.
