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Envoi du colis

Toutes nos livraisons sont gratuites avec transport postal non urgent pour les expéditions en Espagne péninsulaire. Vous disposez d’un transport urgent gratuit à partir de 24 € et vous pouvez choisir le ramassage à un bureau de poste si vous ne vous trouvez pas normalement à l’adresse de livraison.

Nos envois urgents sont expédiés le jour même si la commande est passée avant 12h00 et le lendemain s’ils sont effectués avec la Poste.

La commande est envoyée à l’adresse indiquée par le client. Il est important que toutes les données soient correctes, en particulier le code postal et la population.

Toute erreur dans les données saisies peut modifier le temps de transit de l’envoi.

N’oubliez pas d’inclure un téléphone mobile et un e-mail de contact, ainsi que toute indication concernant la livraison.

Le délai de livraison est indiqué dans le détail de chaque mode d’expédition et variera selon le service choisi. Les temps de transit sont indiqués par les transporteurs, mais peuvent varier selon la période de l’année.

Nos transporteurs ne livrent pas le week-end ou le jour férié et le temps de transit est calculé en jours ouvrables. La livraison du colis ne peut pas être effectuée à une bande ou à une heure déterminée, mais un lien vers le suivi de la commande peut être consulté sur le compte. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez nous contacter et nous vous en informerons le plus rapidement possible.


Changements et retours.

Nous n’offrons actuellement aucune livraison gratuite sur les changements ou les retours.

Si vous vous êtes trompé de taille ou si vous changez d’avis, vous pouvez vous rapprocher d’un de nos magasins ou nous contacter avant 30 jours ouvrables, afin de pouvoir traiter le retour ou le changement.

Tous les produits doivent conserver l’emballage d’origine et le client sera chargé de l’expédition. Une fois reçu et vérifié, le montant de ceux-ci est remboursé moins le coût du transport. Nous ne sommes pas responsables de la perte des articles pendant leur retour.